Všeobecné podmínky
1. Provozovatel služby
Provozovatelem služby kralikexpress je:
Obchodní firma: The Other Side Academy s.r.o.
Sídlo: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha
IČO: 24020231
E-mail: jakubkralik07@gmail.com
Telefon: +420 776 898 398
(dále jen „provozovatel“)
2. Právní režim a charakter služby
Provozovatel poskytuje služby v oblasti přepravy osob v souladu s právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě, v platném znění.
Služba je poskytována jako nepravidelná (smluvní) přeprava osob na základě individuální objednávky zákazníka.
Výslovné prohlášení:
Přeprava je poskytována výhradně na základě předchozí individuální objednávky zákazníka.
Nejedná se o veřejnou linkovou dopravu ani o dopravu provozovanou podle jízdního řádu.
Provozovatel nestanovuje pevné jízdní řády ani veřejně dostupné časy odjezdů.
3. Objednávka přepravy a vznik smlouvy
Zákazník objednává přepravu prostřednictvím online formuláře na webových stránkách provozovatele.
Při objednávce zákazník zadává:
požadovanou trasu
datum přepravy
preferovaný čas přepravy (výběrem z nabízených možností)
počet přepravovaných osob
Odesláním formuláře zákazník činí návrh na uzavření smlouvy o přepravě osob.
Smlouva o přepravě vzniká až:
potvrzením objednávky ze strany provozovatele
Do té doby není přeprava závazně sjednána.
4. Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky je zákazník informován o jejím přijetí.
Provozovatel následně:
posoudí dostupnost služby
stanoví konkrétní podmínky přepravy
Zákazník následně obdrží:
potvrzení objednávky
konkrétní čas přepravy
další organizační pokyny
5. Stanovení času přepravy
Zákazník bere na vědomí, že:
uvádí pouze preferovaný čas přepravy
čas přepravy není při odeslání objednávky garantován
Konečný čas přepravy je stanoven provozovatelem s ohledem na:
provozní možnosti
kapacitu vozidel
optimalizaci tras
6. Cena přepravy
Cena přepravy je uvedena orientačně ve formátu:
„Cena od … Kč“
Konečná cena je stanovena individuálně a závisí zejména na:
počtu osob
trase přepravy
čase přepravy
aktuální kapacitě
Zákazník je s konečnou cenou seznámen před závazným potvrzením služby.
7. Platební podmínky
Zákazník může provést úhradu online po odeslání objednávky nebo po jejím potvrzení.
Platba představuje úhradu za službu přepravy osob, nikoliv nákup jízdenky.
V případě, že nedojde k potvrzení objednávky ze strany provozovatele, bude platba zákazníkovi vrácena bez zbytečného odkladu.
8. Povaha přepravy
Zákazník bere na vědomí, že:
přeprava může být sdílená s dalšími zákazníky
trasa může být upravena v rámci optimalizace přepravy
služba nemá charakter veřejné dopravy
Přeprava je vždy realizována na základě individuálně uzavřené smlouvy.
9. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je povinen:
uvádět pravdivé a úplné údaje
být připraven k nástupu v dohodnutém čase a místě
řídit se pokyny řidiče
V případě nedostavení se k přepravě bez předchozí omluvy může nárok na službu zaniknout bez náhrady.
10. Odstoupení a změny objednávky
Podmínky pro změnu nebo zrušení objednávky se řídí individuální dohodou s provozovatelem.
U služeb poskytovaných v konkrétním čase může být omezeno právo na odstoupení dle § 1837 občanského zákoníku.
11. Odpovědnost
Provozovatel odpovídá za řádné poskytnutí služby v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Neodpovídá za:
zpoždění způsobená dopravní situací
zásahy vyšší moci
okolnosti mimo jeho kontrolu
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že:
se s podmínkami seznámil
rozumí charakteru služby jako nepravidelné přepravy
souhlasí s nimi